Veelgestelde vragen
Verzending en levering
Wat zijn de verzendkosten?
Bij AVALIX hebben wij gratis verzendingen voor bestellingen van €24,95,- en hoger. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een verzendtarief van €4,95.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Doordat wij een start-up zijn kunnen wij helaas nog niet de snelste levertijden bieden, bij ons moet u denken aan een levertijd van 7-10 dagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja dit kan, u krijgt van AVALIX een track n trace code waarmee u uw pakket kunt volgen.
Bestellings-/Leveringsproblemen
Kan ik iets veranderen aan mijn bestelling?
Als het pakket nog niet is verwerkt, kunt u aangeven de variant van het product te veranderen, als het product al is verwerkt of opgestuurd is dit helaas niet meer mogelijk.
Ik heb een onjuist verzendadres opgegeven?
Het beste wat u kunt doen is contact met ons opnemen, wij zullen ervoor zorgen dat u uw product zonder verdere problemen binnen krijgt.
Kan ik mijn bestelling annuleren als ik een fout heb gemaakt?
Dit kan zolang uw bestelling nog niet verwerkt is door ons en is opgestuurd, neem contact met ons op en wij zorgen ervoor dat u uw geld terugkrijgt.
Terugbetalingen & Retourneren
Wat is het retourbeleid van AVALIX?
Bij AVALIX kunt u uw producten tot 30 dagen na aflevering retourneren, hierna zult u een refund krijgen. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het geretourneerde product.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Bij AVALIX willen wij het beste voor onze klanten en willen wij de beste service bieden, daarom kunnen wij een refund bieden tot 30 dagen na de dag van aflevering. U zult een refund krijgen zodra het product naar ons is opgestuurd, u bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het teruggestuurde product.
Kan ik een artikel retourneren als het niet aan mijn verwachtingen voldoet?
Ja dit is mogelijk, als het product helaas niet goed bevalt kunt u het product terugsturen naar ons tot 30 dagen na de aflevering en zult u een refund krijgen voor het product, u bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het teruggestuurde product.
Anders
Hoe kan ik betalen?
In onze webshop bieden we een breed scala aan betalingsmethoden aan om het winkelen voor onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. U kunt betalen met Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay en iDEAL. Met deze diverse opties kunt u veilig en snel afrekenen, waarbij u de betalingsmethode kunt kiezen die het beste bij u past.
Hoe kan ik contact met u opnemen als ik nog vragen heb?
Bij AVALIX nemen wij onze klanten erg serieus en zijn daarom tussen 9:00-21:00 bereikbaar via het volgende e-mailadres…